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jims 发表于 2009-10-15 12:57

剔除坏员工，如何应用“烂苹果”定律？

在任何组织里，都存在几个难管理的人物，他们像苹果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。中国谚语“一粒老鼠屎坏了一锅粥”、“一块臭肉坏了满锅汤”也指的是同样的道理。
z1K4GqCV8eg    “烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。“烂苹果”定律告诉我们：对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。X-pct O
亲爱的HR同仁，金融危机下，你们是否也在谋划裁减员工降低成本呢？不如应用“烂苹果”定律，趁机将搅局的坏员工剔除。你会实施“烂苹果”定律吗？实施“烂苹果”定律需要注意什么？或者你有过实施“烂苹果”定律成功的经历？请结合您的亲身体会、畅所欲言。

Tea 发表于 2009-10-15 14:44

[b]烂苹果定律:
8]n)S.BPH ug*A*}S!@ [/b]如果把一个烂苹果留在一筐好苹果里，结果你将得到一筐烂苹果。
0L,C5K1r8I x"z [b]!ZI3Q'oP S
烂苹果定律成立的几个根本条件：[/b]n9`_)] EL0R
第一， 都是苹果，即相互都属于一类；
!jXz] J 第二， “烂”是相对于“好”而言的；
AH'zZw*{7A%O 第三， “烂”具有传染性和可复制性；8\'[D&~#R
第四， “烂”苹果“有机会”和“有条件”去传染和复制。U#r5m2[C
U
[b]
%`L4na4F%}v4LQ Z 烂苹果定律的解说和实际应用：[/b]
I#o d(d3c,o5d [b]解说及应用一：都是苹果，都属于同一类。[/b]
dAI0s&DX!z NF     首先驳一个例子：在这个话题的开篇，就有提到我国的谚语——“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。单纯从“烂苹果定律”这个角度说，这有待别论！为什么？因为“老鼠屎”和“粥”不属于同一类，本质上没有多大的关联，只要在煮粥放米前杜绝这个问题，完全可以避免，换言之，两者之间并没有“交叉面”和“利益冲突”。
E9KQ|g | B"h+z     联系到我们日常工作，“烂”事儿太多，但它通常不会影响到一群人。比如，老板决策失误，交待了一件实操性不强的事给A，结果A搞“杂”了，后转给B，B又搞“杂”了，结果A、B都被K，呵呵。
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df2H     那如果是“烂人”呢？显然，“烂苹果定律”则可能成立。;H(z8n8m3Bo6H_xM

L'?1U3a k)Yy"T"x [b]解说及应用二：“烂”是相对于“好”而言的，说明“烂”具有相对性。oZ1P3M `+\)c2y|;S
[/b]    从现在节能减排和保护环境的角度上讲，有一句俗话——垃圾是一种放错地方的资源。同样，对于烂苹果，只是相对于在这种特定的时间段、特定的情形和特定的条件下，它才是烂苹果。呵呵，说不准哪天技术成熟，它就是利用率高的酒精生产原料。
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    同样，“烂”也有辐度。若一点点，同样放在一个苹果框儿，但是当处理或消费完这框苹果时，其它苹果并未受影响，这种可能性也有。)L/Y,v4^#Afo.Am
    结合我们的日常工作，常常提到“防微杜渐”、“防患于未然”，这肯定是好事儿，但也未免在有些时候显得过于谨慎而放不开，反而不能做到最好。所以在这里，笔者认为，一个管理者，在日常工作中更应注意人或事的评判标准，做到有效决策，同时也要做到有效的预测和监控。
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UX9@Aaa [b]解说及应用三：烂”具有传染性和可复制性。[/b]
@r+`ht.b7yx R     “烂” 产生的原因可能是多方面的，或冻伤导致，或碰伤导致，或本身问题……，其中，不排除有不会传染和影响其它苹果的这一类原因。
*]`:`0hIq     比如，在一个团队里，存在几个难管理的人物，但这几个人物就只是有个性，不服管，又不影响团队其他成员的工作，这几个难管理的所谓的“烂苹果”真的“烂”吗？未必。
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U#zt8cNm8k [b]解说及应用四：“烂”苹果“有机会”和“有条件”去传染和复制。
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|r [/b]    ——传染和复制是“你得到一框烂苹果”的直接原因。那么这个直接原因背后的根本原因是什么呢？是能够传染和复制的机会和条件。
5T"U.\k-}'{ }1G5mqy     我们都知道，电脑病毒只是针对于某一类软件起作用，并且传染的方式通常也局限于两到三种操作，而这就是病毒感染和发作的条件。B|+_/QO4M
    那么，我们顺着思路去想，如果烂苹果一经发现就被揪了出来，或者说其他的苹果自身都涂过了保鲜剂或者腊层，或者都放在冷柜中，那么这框苹果肯定都还是好苹果！
+[a&O M_`;R     套在一个公司或者一个团队当中，我不给难管理的人物生存的空间，或者让公司和团队的其他成员具备隔离功能，那种糟糕的情况也不大可能会发生。i,k b4a,cm
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于是，对于“烂苹果”问题的处理，我们不难得出这样几个结论：6hBe0V.K4DUxD
[b]    第一，分部门、分层次、分类别对待，从综合的角度对苹果的好坏作出评价(BSC和KPI)；;@$Dz/t~{\C
    第二，对坏的部分作分析和预测，并实施改良和监控(P-D-C-A)；#QW[d3r
    第三，对好的部分经常作防腐处理(TRAINING)；(}&j+i } d'WP
    第四，必要时隔离好苹果或者揪出烂苹果，处理掉(KICK OUT)！
%c:NxO v{     第五，同时注意和检查苹果框，避免可能的隐患[/b]

在水一方 发表于 2009-10-15 16:07

这个有意思，但是不易操作呀。

初入社会 发表于 2009-10-15 16:59

见解独到，学习一下，嘿嘿！

hlr_1120 发表于 2009-10-15 18:10

上面的分析显得易懂而全面。
h0vx)MG0Vlf         对于烂苹果的处理上，我觉得有一个强有力的好苹果的领导是关键的。这个人无论是公司真正高层领导还是公司比较有威信的员工，只要他的好的行为或者是论调能带动大家，就一定能提高整个公司好苹果的免疫力，不至于被腐蚀被污染。,Z ]%Mf'[-CRZ
     另一方面，就是对于坏苹果的成因分析，有一种可能是集体环境导致的坏苹果，这种苹果如果本身的传播力强大，而且公司存在一种苹果变坏的本身氛围的话，比如公司制度导致的、或者公司管理层不适当行为导致的不满等，对于整个团队的影响将是巨大的，这一切的原因就不仅仅是因为坏苹果的存在了，更重要的是氛围导致所有苹果自己坏了。

ariesboy 发表于 2009-10-16 08:32

谢谢！！！学习了，希望继续努力

黄色的花 发表于 2009-10-17 13:50

讲得有道理，支持一下

sydzhu 发表于 2009-10-18 23:25

如果环境好，能不能把烂苹果变成好苹果呢？苹果坏不可逆，人可逆吗？

lovexixi1223 发表于 2009-10-19 13:45

说起来可能容易···
OD`XK%ENL 不过做就····

937852013 发表于 2009-10-20 07:45

...........关注中。。。。。。。

zdf 发表于 2009-10-20 10:46

好帖子，我也同感但做起来，实现起来有阻力。

daisyjuan123 发表于 2009-10-20 11:42

nyrc55tusk，真的很难做，尤其是那些老员工，只能慢慢的和他们相处交流，剔除的话，必须要老总亲自来，我们人事没有那权利啊

ireneqing 发表于 2009-10-22 09:31

呵呵 我们经常用物的某些规律来说明事情，这只是为了简明地说明情况，但是照搬照套却可不行。k)b/X(S?[!aP
人性是具有可逆性，且本人还是相信：人之初，性本善。c;DDwx
一个烂苹果导致一筐烂苹果，或许这结果具有必然性，要有也是时间问题。但是企业的精神是起同化作用很好的良药，而让员工切身感受企业精神的莫过于生活中的点点滴滴。而这些很多都是HR要做的。或许有点烦，但是找到每个人的“最弱点”，问题总是可以找到解决的方法的。

ireneqing 发表于 2009-10-22 09:32

虽说建立程序化的HR在眼下有必要，但是在人情味这么弄得社会里还是要动动“情”这根弦的

hr_fengyukeji 发表于 2009-10-24 10:45

学习了，但是实际操作起来，困难很大

孙小美 发表于 2009-10-26 10:47

实际操作有一定的困难哦

angel-gao 发表于 2009-10-27 10:05

说的不错，可是我们公司不行哦，管理者就是所谓的"灿苹果”

cgy3342 发表于 2009-10-28 08:46

有点见解，学习了

zyns1021 发表于 2009-10-28 18:47

第一次听说，好好学习一下！

daizi131421 发表于 2009-10-30 10:58

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