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阿霞 发表于 2008-6-25 08:01

对上司说话要有分寸

[font=宋体]虽然我们主张对上司不要一味地采取“叩头”的政策，但毕竟不同于一般同事。况且一般同事之间也应该注意分寸，不能太无所顾忌。对于上司，应该更为注意，平时说话交谈中，汇报情况的时候，都要多加小心。[/font]
^!B~-Ud2?'h3bE [font=宋体]有一些令上司不快的话，要引起注意。比如：[/font]$Pjb;@s{]T;W
[font=宋体][font=Times New Roman]（1）$C@z,Q E\6t
[/font][/font][font=宋体]对上司说：“你辛苦了！”[/font]
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sz2tZ"U9? [font=宋体]说：“你辛苦了”这句话，本来应该是上司对于下属表示慰问或犒劳时说的，如今返过来由下级对上级说，作用似乎不太妙。[/font]
7W _Ll0A2q9H [font=宋体][font=Times New Roman]（2）2kh)^E2z#B0o
[/font][/font][font=宋体]相类似的一句话也不应对上司说，比如：“你的做法真让我感动”“经理决策果断，我很感动”。[/font]4`-t T:G*iQO0R+p
[font=宋体]“感动”一司是上司对下司的用词，例如：“你们工作认真负责，我很感动！”[/font]
9n9rY!w1XpkR [font=Times New Roman] [/font][font=宋体]晚辈对长辈或下属对上司用“感动”一词就不太恰当了，尊重上司，应该说“佩服”。例如：“经理，我们都很佩服你的果断！”这样说就比较恰当。[/font]
9{R.X.T(OeK [font=宋体][font=Times New Roman]（3）
VN Wj.E*W{W [/font][/font][font=宋体]对上司的问题回答说：“随便，都可以！”[/font][font=Times New Roman] [/font]
LN _gNY [font=宋体]上司会认为他的下属感情冷漠，不懂礼节，对说这句话的人，自然就看低了。[/font]
#D'z v1}'Y6w [font=宋体][font=Times New Roman]（4）
%`1l2De9p]Nc [/font][/font][font=宋体]对上司说：“这事你不知道或那事情我知道！”[/font]
4~K8wmHn)c0V [font=宋体]“这件事你不知道”或是“这事你不懂”这样说，不但会对上司，就连对熟悉的朋友也会造成很大的伤害。对上司这样说的话，尤其不敬。[/font]
b1G6p-_9BXi Z [font=宋体][font=Times New Roman]（5）;aN
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[/font][/font][font=宋体]不轻意说：“太晚了”[/font]n1~nB0s*?T
[font=宋体]这句话的意思是嫌上司动作太慢，以致于误事了，在上司听来，肯定认为你是在责备他。[/font]
3So.iQI~b [font=宋体][font=Times New Roman]（6） h7L*?;MeC
[/font][/font][font=宋体]对上司说：“不行是不是？没关系：[/font]!i3}vd`c
[font=宋体]这话明摆着是对上司的不尊重，缺少敬意。退一步来说，也是说说话不讲方式方法，说不出恰当的话。[/font]
JkH;\1z1nf+H!LC'\ [font=宋体][font=Times New Roman]（7）KuNT m(Pom"?
[/font][/font][font=宋体]“我想这事很难办”[/font]'oEKwxh7C
[font=宋体]上司分配工作任务下来，下属却说：“不好办”，“很困难”，这样直接地给上司下不来台，一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没有远见，让上司脸面上过不去。[/font]
Nm9bi7v [font=宋体][font=Times New Roman]（8）!A#n*[A5s&`G8q"iL
[/font][/font][font=宋体]接受上司交待的任务时说“好啊”“可以啊”[/font]
2kW Qcn1X t [font=宋体]“好啊”、“可以啊”在语言含义上带有批准、首肯的意思，常用在上司通过对下属的审核意见时所说。正确的说法应该是“是”“知道”表示了承受命令的意思，用在下属承领上司的命令时说比较合适。[/font]EI1c/^P7L.QCv-Y
[font=宋体][font=Times New Roman]（9）9SGf4b`lk/~
[/font][/font][font=宋体]过度客气反面会招致误解[/font](Cn0F{-Ml*i
[font=宋体]和上司说话应该小心谨慎，顾全大体，但顾虑过多则不足取，客气易人误解。应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了，要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而容易出错，更容易被上司误认为你没有魄力，谨小慎微，不值得重用。[/font]TVa;p,Y
[font=宋体][font=Times New Roman]（10）0F*`8w0DI5Qog
[/font][/font][font=宋体]做错了事如何补救？不小心说错了话如何补救？[/font]BHd#e#d#J}^I
[font=宋体]在上司面前说错了话，一量觉察到了，应该就此打住，马上道歉，不要因害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，不必要的辩解只会越辩越糟。[/font]
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[font=Times New Roman] [/font]KAa/K up
[font=Times New Roman] [/font]

liyali1125 发表于 2008-12-30 11:48

学习了，顶一下

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