绩效管理实战手册
对于企业人力资源管理人员来说,哪个绩效管理模块最复杂而又最不容易见成效 员工绩效考核!对于企业的老总来说,什么事情最让其头痛 还是员工绩效管理!中国的企业在竞争中面临的最大问题不是产品的质量,特色及市场,而是如何让整个企业这头大象起舞,让企业这个百足蜈蚣步调一致.但我们通常看到的是这种现象:从老总到员工"茫,盲,忙";考核完了还是"一人一把号,各吹各的调";若干高绩效的员工组成了低绩效的团队. ;?)M|JK$Y;{yW Zu
绩效考核问题诊治
一,绩效考核为什么烦
每个系统都有比较麻烦的地方,培训也好,招聘也好.为了帮助企业,要进行预防性的管理,通过问卷调查了解,做一个全体员工的民意测验,公司的绩效考核系统设计得怎么样.这个调查针对公司现有的考核系统,出几十道题,让员工填满意度,很快就得出企业的绩效考核系统,在员工心里是什么位置了.\4G"K ?/hgy7VI
很多公司都采用这种员工意见调查,参加调查的人有部门经理,人力资源部还有员工.看看下面列出的关于绩效考核的投诉,每一条投诉的是谁 究竟是谁比较烦呢
投诉的是谁
A部门经理 B人力资源部 C员工:p ?[!EO;a/_T @GS.z
"根本没有机会评论他们的评分和投诉,只能忍着". Uj(b!e7y L
"没有经过什么评估人的培训,就让我们直接去打分了".
"没有关于如何填写凭证表格的书面说明".
"不配合工作,总说没有时间,无法沟通".
"评估人缺乏反馈技巧和观察技能". ]!um@+a+{
"不愿意在考评上投入足够的时间". ?L bQ*N/Wa
"经常奖励的是资历老和忠诚的员工,而不是绩效". ']#b7iY4ka_8P^
【忠告】
企业中的沟通技巧培训课,一定是跨部门的.把部门拆散,拆得越散越好,让大家一块参与沟通,这样的沟通技巧会更好一些.
【小窍门】
给你考评系统起一个漂亮的名字,让员工有认同感.同时做个非常精美,简明,扼要的绩效考评书面说明,注明每一行怎么写,每个表怎么填,这样可去掉许多烦恼. /KvH4olbR k8h:b
【自检】2|(aod%H,~H@
在你的公司中,是奖励谁来公司的时间长,谁忠诚,还是谁出活多 B?f*]i2J]
我们换一种想法,在现代经济市场环境下,资历和忠诚能代表什么
实际上,资历和忠诚同最终的业绩,能不能挂上钩 :~|'r4B'I%QT#Pm:?
那么,企业如何对待那些年轻的,待发展的员工 8|U2s YS,iWp,u|
【案例分析】|p Gm"s6b&Z%@,_Br
日本的某企业,有一个著名的"烧档案运动".就是员工过了试用期,公司当众把此员工的档案全都烧了,让大家忘记你来了多长时间.你是硕士,博士后,还是中专生都没有关系,大家都在一个起跑线上,按照今年的目标往前冲,看谁达到最终的结果,目标完成的最好,谁就是第一.而你前面的资历,你干活的态度,不是评价你业绩的重要因素.
当然在中国不可能采取"烧档案运动".但这个理念可以给人以启发.d'N\sb
二,十大问题及解决之道
企业在进行人力资源绩效管理的过程中,极易出现10类典型的问题.
绩效管理实施步骤
一,绩效考核和绩效管理5Q$z0WyH.])R
1.绩效考核:(RJ;V vGQC D$s9P
绩效考核是管理的一个点的问题,就是给员工打分.通过考核,怎么利用这个分提高他们的能力.那么什么是管理的面呢 就是绩效管理.
2.绩效管理
(1)是将组织的和个人的目标联系或整合,以获得组织效率的一种过程;
(2)是对所要达到的目标建立共同理解的过程,也是管理和开发人的过程,以增加实现短期和长期目标的可能性,使你公司整体的绩效不断的进步.
3,绩效管理系统的益处
【自检】$? |a2Hvx
你觉得绩效考核管理系统对谁好处最大呢 有哪些好处 为什么 b4k1P5wq pC:lN0W
【忠告】
本着以人为本的理念,我们不妨把对个人的好处想的多一些.[/iU~}f BM7c
◆对个人的利益蜒袯enefits to Individual
(1)认同感,价值感 (2)技能及行为反馈 (3)激励性 (4)导向性 (5)参与目标设定 (6)讨论员工观点及抱怨机会 (7)讨论发展及职业生涯机会 (8)理解员工工作的重要性,理解其表现怎样被衡量
◆对经理的利益蜒袯enefits to ManagerF$C~'S/~zU%i
(1)对管理方式的反馈(2)改进团队表现(3)对团队计划及目标的投入 (4)对团队成员更好的理解 (5)更好地利用培训时间和预算
(6)确定如何利用其团队成员的优势
◆对公司的利益蜒袯enefits to Company}a2q7M"B&C
(1)不断改进学习 (2)减免不良行为(3)使正确的人做正确的工作
(4)人才梯队计划(5)奖励及留住表现最好的员工3k0w'`/{'U&JY
二,绩效考核流程
