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地下铁 发表于 2008-7-20 01:04

专业秘书与行政助理培训 超级推荐

[attach]1640[/attach]:qa7\!Zw6{D

?iNC'H1Z'z!o 课程安排/}{
@D:T2Q:U6c2]
（一）行政文秘人员角色认知v$lPK4FC
（二）办公室日常工作技巧9{O;sa9N C
（三）拉进关系的谈话技巧#B%uo!EK2u
（四）与上司沟通的技巧h;E | d wF.~O
（五）公务接待的技巧
9C*Q0CM&W4Hzl:T （六）行政文秘人员的职业形象8{'E{|R"~v5_
专业秘书与行政助理培训（一）
f!fZ8H3O!M\3_ 行政人员的角色认知&U*R1Eo5L
w J[P
你适合做行政人员吗？
g@}2Y&[*ww*n 什么样的人适合做行政人员？.Q7nl8a4D
个人条件
F/B
?3{7a}E
-kY
e0@?    
CZ2j.}pk 什么样的人适合做行政人员？
@zgW:B(b
个性要求
!E-Q3n:JZH?p     sf7I5svs#^cLp @
    自信  热情  谨慎  机智/`O6H7C_EK Y
    守时  服从  自制  勤快k
liaC
h7Y)C
~-g2|Ow
              兴趣@_#@ nL
M2]8kVh'Hc9H
品质要求
)hFn"CO*q3\L 行政人员需具备的能力

}/y@7k-ml 办事能力
J+c'~^1y"Mg f?#S-mn9T&c2P
沟通能力
/mML+I.[&~2u 行政人员需具备的能力Nd'M'~&Q,vH
（一）办事能力
%u&rr]ZHV7@c m3}Z/Ln'G@
  操作能力h u A!JC2y/vx)s
j
  写作能力QZ?"H;H1}
  阅读概括能力
OE+A%p)?@0yde   编辑校对能力Q;}6P(])R%L
  统计分析能力p$n(vCd7{ax!Tn\c
8T4j3PU,\v#fD

s1Jl,T }wKP1Q 行政人员的角色扮演GY?1`:us0[5e
        角色扮演图
FYff7y G
H 成功行政人员的“七”高
wDH8NR*M s3u 综合素质高
8p:{lo*})E(k{/z q 权大责高
5W\#VC8m)C 薪水高
S$s)bYQL k0LO 说服的本领高
L(i Ue,Ia 发展愿望和前景高GQO7t5X,`3s
道德水平高
L"@[*x4s4A3PM 成就感高e5Ve!~+p%\
专业秘书与行政助理发展培训（二）
+vf(UBM|5l$o 行政人员的办公室事务
:@ h4_A!M3GD 行政人员的日常工作
4lorT[A 行政人员日常工作的三大特征/G U2HH3I9d#n!X,L
多样性与系统性的统一
+Y d}4n.uz 辅助性与主动性的统一{y4QG:V5Nf
原则性与灵活性的统一
Rz"A hI0}R(p L
r 2O RALR

v${,VP)us.pL~5k [ 行政人员日常工作9Z+ahAEC'_
办公室环境布置jXlX l4W
邮件的收发与传阅
!KLjw0Hu-Isu 妥善安排约会8x8iu([,u B n@!W8?y/U
办公室布置的原则
L(y}!J @ _g *S.} S*htK3f
根据现在会议室的布置，请点评办公室布置的优、缺点
I2m@nW/V$\Z
-HQX;htpL 办公室布置的原则（一）6n5HRs2xY*]
整齐清洁、采光良好；&QBV+`)WBU}
走道上不要放置有碍行走的物品；
)z/x_Y+S8x!Y%e 办公桌椅柜架的排列应采用直线对称式；
hHu7vlytXo7K 使用同一规格的档案柜、高度一致，增进美观；
(|#n*n;vR:YOu%iB 将电脑、传真机、复印机等大件办公设备，安置在一个区域内，便于电源接线、管理和保养。B+N xa'h k d3h
办公室布置的原则（二）fe:f1C5H9QN(j
办公室的百叶窗应调整保持一个角度。室内照明灯光应统一。空调温度应保持在20-25度之间，湿度应保持在50％；
gW-T\mi"z 办公室的地毯、桌面、桌椅应保持一种色彩的协调。在办公室内点缀挂一些装饰画和放置一些自然或人工的绿色植物；
pO5X:\6Y"XX4Xz 办公桌和办公区域要保持清洁。O2B1wyAZH;G
创造满意的工作场所/Dnb0O*n#} P Q'?M
办公家具规格统一"xW0oxb8j^
办公桌色彩统一
@$o(YB%[gE^LZ&F 办公设备区域统一
q
yZ qv 百叶窗角度统一
Lf`@[x T+}x$|U 照明灯光线统一

v4i%Q-d^^Pm_ 创造满意的工作场所
&hZmr-`"_I6S 不准错误使用
A$^*j~lq"p"LyoE7B 不准不懂乱修6]`0R*|7k.FS?(D7?O
不准无理由乱拿@ SA#mP8K`
不准破坏设备整洁`4x#mC)c jbk
不准长期占用+Rx W;l8j{V{f
办公用品的选购原则
HKbAIp%T2n 满足工作要求
O3ikiy_m&~ M 提高工作效率0H'_Y_xVK&P
节约人工费用hAiBmM Q-l
树立企业公众形象3v J$Dk Z~B&QT7hl
邮件收发与传阅注意事项
cQ~h ^&hD!t6b 收信件细节
2\lU;Tah!Lc 上司或同事的私人信件原封送交；
$j)xE(KK` “误拆”应立即封口、签名、致歉；5^:@!O$\s
裁开或剪开封口，保持信件完整；,U3P:hgv:U
检查信封内有无单据或名片，避免遗漏；2w q._/yi6h
如有必要，可以登记信封的信息`!F#u4Q1N$Tu/a3j
*X$n%`7d
F7~

#K;y.@9t
^1p\T3A
5}~2[{ q 案例E%L&Q$q0Uf6H
讨论这位行政人员/员工的工作应该如何改善？
!i Bd)S{G&Ob1Og 强化档案管理
-dqEd%Hv9_ fO n 强化“文档一体化”意识 J?Pp*w
IwY t
   把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。Y;GY%J\+U j5|
强化“全过程管理”工作意识
0dy,K6vZ/e}9N    “公文格式、行文规则、收发程序、公文管理要求、公文归档细节”
:A3p E"P_%iza l&Ahw       参考国家《档案法》、《格式》、《办法》等法规。?.aB4lq,?|m
强化“文书部门立卷”工作b9K!`
m0gc/x/A]
   公文立卷归档是文秘工作的最后环节，却是档案管理工作的开始环节，是真               正的衔接点。
5azy W;~J 妥善安排上司的约会
8}jd#_'T 约会安排的原则
2r2E N$nsd7] h.aQ'I*hLJ8P"W#K4^
安排约会需要注意的细节
jsq_cBX 安排上司约会的原则0{;Bt3r"a
配合上司的时间表5`5e.x9|j}3|'NE
分辨轻重缓急
%w w ^s`5\ b ]@j 酌留弹性1l"{x-J(o:u3}
处理好变更的约会
I0Y+Kl l{z&s 妥善安排上司的约会
:d.C.@pk 案例：1、2L9Eutf

V/_4sn"rt(c^F8aE    请指出这位行政人员在安排上司约会时体现了哪些原则？]2e6h]FXHw
安排约会需要注意的细节（一）#t9F1o(` @1Qw9j+R
有些时间不宜安排约会
ATZ*T ?I Q NKxm ^
出差回来当天
-w?+@4@ kj
BK9qca#cb;q 周末或假日
s}Ci;A,K0cs 0`C0T6P#E2of7uy
临近下班
ra$T3l,SW 安排约会需要注意的细节（二）z4g.w$Dd3PN {
下班前将第二天的约会事项填进小卡片，一张交给上司，一张交给司机，一张自己保存。
mo1pIB
:V.v+iDa#E%x(c ~
xl%f9X S9AiY#l'^ 安排约会需要注意的细节（三）
d Z0U*Tc 安排约会需要注意的细节（四）
)?Cy%{CIM 按照需要，记录会面内容；FU4h(ZbH$_Za
保留会见人联系资料，以便万一取消或是更动时间可及时通知对方；
}Q'Cm&f*_9{:I 随时提醒自己的上司准时赴约；0f.m6F)rDj
每天上班之前请上司核对他的日程表。*p+@W4L:cI6b
案例
:q%~ i2v]!O%G` 评论这位行政人员的做法说明了行政工作的什么特性？
R7LS,RmzB{`V m 安全与保密工作4_Q emu'Hl5jY~$G#J
积极防范*Z5b*PG1N
突出重点
I.el)Y.w!uU 有保有放
3{"oHfYe)H@F 内外有别lv['LDHP
有效的信息收集5zY$ED*iA/E'sS_&_
经济信息4sEDl}A
{2X I
科技信息
X`%UXSG6K 政治信息 `}vQ.spR
社会信息
&og;hWF@+r*c 生活信息
;_ YU#WX8{Gf 行政人员的办公室事务
8Bhx0B#D%bwr&A0V!B 让我们快乐地工作
w$cG5M0f~pu         快乐地生活
T9|,w \^
专业秘书与行政助理发展训练（三）
yB@(Ge:T:U 工作语言“规范”沟通9wdZ O4|
不非议国家国政
@,q8H'Q?:`W.Dl 不涉及国家或行业秘密
E3s!uX'P%_ 不评论交往对象的内部事务 “上海人抠门”
/PrZ@+GS:S{+U8T` 不议论同事领导pe:yy Mz*Bh!X9j
不涉及格调不高的话题
I`yTt3m 不涉及私人问题   “私人问题五不问”hwi v!BSe+?
^
工作语言“规范”沟通%p3@A2aZ g
不问年纪  “你多大了？”s1X+[+Y SSL~l
   （临近退休和白领丽人）
I/w`o4K+Bu-J 不问收入  “你一个月挣多少？”&q7E:[/h~6S9uNf
不问健康  “贷款”
;Z os!g%o3\oBF[WC 不问经历  “学历？”)Qx X*q"i
不问婚否  “国际惯例”
8sBK7WQ:| 工作语言“规范”沟通
|#r$B)@d@)F#[ 请教对方擅长的话题（你也在行）
op+P"G0RPBw     “贝多芬与裴多菲”
"H MyecZ_(K3` 格调高雅的话题&x
G@g?2OfB&Yr
   哲学、历史、地理、艺术、建筑、风土人情
Mf2c K#cZBJx 轻松愉快的话题
;T\9A'M])Zj V%^?     电影、电视、流行时尚、体育比赛、烹饪小吃、天气状态（聊天！）
ApdP4av#? 工作语言“规范”沟通
KO%BfcjR Ke,f,_ 行政职务
?*y5UD6Y`.EmBK 技术职称M5U*p7g
j%XzJI[
行业称呼
o+ImmdCyS 时尚称呼(v-a]3s
E
工作语言“文明”沟通
NsL0p:M
接待三声T(n+W:U+S"g
来有迎声"{scoxG!}\@W`
问有答声
}/~wT} hi 去有送声
R-IrRk'O&I8q 用别人喜欢听的句式来说话P&d%V*[ m7YU;B
同     事：“这台复印机的质量太差了，才买0L'm2?}F*@ |0GJLi
               回来几天就不能用了，你们秘书  
lkH(sp]/me                是不是专买不合格产品阿？”
(y&F%C2a.wF
Hj+O5l)R-R o}!B 行政人员：“我非常理解你的心情！如果我
;v|csi1W               是你我也会这么想，让我们一起来
?LNXG"Z2[               看看，有什么办法能够补救吧。”Aj4z0t~2E"?z

$p)M7SbB
dN W dnebi]
_.G$IO,CN

ds1^ A0I&A 专业秘书与行政助理发展训练（四）
0Mjf1A f!~ U^*@gg 来自上司的沟通障碍
"s_X6\(\G4x-Rzefa 习惯于单向沟通 Ayi
g+X6B+L
没有时间#eM!g2p3m%w7v
对下级不信任
6t{rP^Jr!u5Z{ g 来自上司的沟通障碍
6C
U;L%A5qQnQ'fu 与上司沟通的四种形式
l~beb(N 接受指示R/E)X1iE e
汇报
n&j_ P"st E 商讨问题
Xmrj2o
yC7Z9k 表示不同意见%`-r)K u5jyr*z:S7K

)J-h-U&U0t5R 案例LD7at{Gg)wn
角色扮演
;e0B|H;?m;E`1B A 与上司沟通——接受指示
ejNk*\{o&["p%~mz 突然
"}S t;J'h9I7|)V 指示不明确
*sim0V
\0V"Je 是商量问题还是解决问题
m'q`7m/v)mMC*v 没有很好的倾听
{5E5XA3rbFa 单向
-e2[8V&A!DB ^1n@|6? 与上司沟通——汇报
sQH:v5D 出发点的差异$GSNIK8V ^#vl
评价的差异
5P3q\ Nj"G'w-k&P^ 表达的差异
c#aq| y e0V }}:b 信息的差异Ob7yNX%o
与上司沟通——汇报的技巧6rR8]p(?o[
精简                               忌讳”渲染”
7zh,I%x9\A7|2\0h4I 有针对性                      忌讳”漫无边际“gv*yH3p
从上司的角度来看问题  
'GI9[:]jG(v 尊重上司，不要争论  “争论需要三个阶段”9T/x
a;ni7L
补充事实                “上司的评价是一种反馈”
2H$N(AK^c2dc[ 与上司沟通——商讨问题0{%q@ m uh
商讨问题的原则
"})j$O1_WW3mu'|Y(CO 与上司沟通——表示不同意见
`)FQ~e~ 遵循的原则
7E Xh`UULs@3^%BO 与上司沟通的注意事项（一）gU8R1B#wVz
全天最佳时机：上午或下午刚上班时+M%\9W)q.B2JE+w
选择领导空闲或心情较好时
7k.[6IH:KR 开会时积极发言e2b1N"BeBwa.^
有些小事可以随时打招呼R4EidT6In
有些事可以私下里谈kGo7d:G9\'^ UC\
与上司沟通的注意事项（二）6\[#Dt%ae5A f
久久不眨眼盯着你看："W9Hy.Othxi|p9W,T%B
     他想知道更多，继续
b}%OMPp 友好、坦率，偶尔眨眨眼睛：w!~(R ?l
D
     对你评价高，想鼓励你
(VR r9a9Z 不抬头，不看人： Hx-Wf]
     不良征兆，轻视，走为上
4k9OVhk&R 向室内凝视，并不时微微点头：
9z\l/t LW      糟糕信号，领导希望员工完全服从
J5yA5}E:s)_-o9XP 眼睛眨个不停：,nW,DK g)N$i
     对谈话内容有疑问，稍停，给他发问的机会
(O E%}-l0?El       #u0Lf'M6I` H~
双手叉腰，肘弯向外撑：
q&Y0[,t-_
o;^R      好发命令者，服从，避免争辩
VJGN{\ V'E 身体靠向椅子，手放脑后：O CC5sJ#a[%r y
      轻松、自负，需要得到赞赏
^
Ed;\n)[ 两食指并放于嘴边，其他交叉f `)O8e qM.O
     已决定拒绝你T$i}}1b"sa;?f{
经常用手摩擦脸皮
@5n DB)S1dy      正在思考，可以稍做停顿
6qR3t9yurn 轻轻搔鼻或耳后颈!D FG OV5wYC"r
     对谈话的内容怀疑或不确定，提供更详细的论据9Jf }
aDN8G)wZI
不同上司的沟通方法!{8XI4t d0YYu| W
强硬的态度?J9qO!zN/[w
充满竞争心态IPXO7W
要求下属立即服从 dDI'E/iaa+iR
实际、果决、求胜Rdt@'q
对琐事不感兴趣
[7b,\BKoY&` 简明扼要
9idQy3@,s&jc 干脆利索
q#a/K,@Nb5k(^ 不拖泥带水
*{+CWn_/ZE 不拐弯抹角P };U L.X)?!E~L D
尊重他的权威
_"f6C? D&N
rf 认真对待他的命令aQE S$Y/u
称赞他的成就
y*Wc W*et

q6]O+k+iqy 不同上司的沟通方法$R{X@/O
[
善于交际
_b(A9}'|3| 喜欢互动交流
3Xgyxe5p;hO3V}l7J 喜欢被称赞
C^,z$h%lZ)Q 凡事喜欢参与OnB@2PQ#y2p
不同上司的沟通方法
lBW/]2F|&a"jV 讲究逻辑
BoWVpj 不喜欢感情用事yiXdQ8N$^0U` x%M2f
为人处事自有标准
t#H^zh6E
hZ 追究事情的来龙去脉
&q0LR"kv&v2L 理性思考
3CPjW;f 缺乏想象力F{#F|E7hK-@
方法论的最佳实践者qw O:`)gfvn\
专业秘书与行政助理发展训练（五）C:w(~&? [!c5O7k+DwkU]
行政接待的技巧 x7QPhRq[
行政会见技巧
#GLmS9ji

ZF0NGr-R{.lG,aO 行政介绍的技巧*uq y~3E7q/Hw
v+E!NUub1h
使用名片的技巧_(U D(T4i2|]w,k

'nQ0F1v9}E1E7@ 行政迎送的技巧5ft3Eft4RfrT#k2~
行政会见——自我介绍三要素 ?Sv5@IV2_
先递名片再介绍 l M$k:FP tN$Y:W&}
gNU)XX\0Z
作用： 索要名片K3|/y"K3Fq"W
               加深印象c:]N}~A5P~v'B
               节约时间$uq
M:EUe8@
               宣传自己
/`Cu WC"FbO 行政会见技巧.|];bD0rb$p:EGE;GE
                 情景扮演t1|2U\;fT
9h$s]7w!MC\
A任务：在展销会上向客户介绍自己的同事#~?3\|5A2|#\
B任务：完成当客户到公司访问时的介绍Ffw
}/d+|^
n)hwe|2x3h
抽签决定每组所完成的任务
Yn8Y9im
D+M*U6K&WV 行政会见——介绍别人的技巧YK4[,L2_/^N8x
             介绍别人时的原则
1\XcXl
k4}/W"oi3@(F}I 介绍人不同显示接待规格不同
'q
{;gU uV 介绍时多提供一些相关的个人资料P,`2}$_ A*nvX
介绍时记住加上头衔
S;y!el!A 按介绍的顺序技巧进行\A6E9a
Jtb%mE8l
行政会见——介绍别人的顺序技巧
{#ea%a U1R:~!ko,e 问题：你带客户到公司参观，你先介绍谁？
5K+`;?N5o~ 1Xi4Q!j6ej:O yj
把职位低者介绍给职位高者
(`N:}u/@+E/@ 把晚辈介绍给长辈
x!U v"p)N 把公司同事介绍给客户Gn(H9w[(_
把非官方人士介绍给官方人士2^![tn6{z
把本国同事介绍给外籍同事
8d0qfQTw TF&j 把男士介绍给女士/IKnN6d/Lm9CK

3M$h \3Z*j 行政会见技巧
4i|Pp8NN(\*w#@ws                 ox5_P.zE$uYy
                  实战演练
"m;]1eb'Ve1Xv`
'^s\6[;D!w+i"| 主动与另一个组的同事握手，感受握手传递的信息
[N3hI(MV+T W 专业握手技巧的要领与禁忌~#e8^1| w
要领：
-b6d7b9Y'sY.U'd    伸手尊者居前Ky,pf~*@nc*z
    来时主人，走时客人
lbs%V1Kpt6?     力度两公斤，时间5秒/I,Yw3UQ?6?

4e'XC[-]"O(]"D
D!Ih|2f$i"t2a 行政会见——递送名片的原则\/_-Hk#{g z6f
做好递交前的准备6NQgmNM)plfXw
掌握递送场合和时机0a2n.Bij5y){ |
应双手拿名片的上方，字体正对客户递过去
L\
f9P3U3y 递送顺序：由尊而卑、由近而远、顺时针;k3B(GP+}p-U A$g
行政会见——轿车“上座”技巧 Db!}FG%I"wL
wkI@/gi!h.~Q&Na

"t ] T(F:fN&B-n3ey 社交场合上座
LW{/|&uT+Tev[ R5iUHB
公务接待上座
5T2kE0vG.s
2l W2z)b${%plZI!v   VIP上座
$N.Q2Z7V;^[:{ 行政接待技巧V7Jlrq
办公室接待$wZRs!hz_j
接待不速之客
'P&Q c*i8F
T7e7z 接待重要宾客R.s*?(@ W
行政接待——日常接待技巧:~6yl1b/\*i8^Y"{6t
对待客人注意事项：
nu$J*c5|,MY;_   n nwQN
要做自我介绍tQ9f3YR
fW!CP n*k
妥善安排客人等候hu_.dH*X+E"[^ yQ)d4Q
奉茶、报纸、资料
]9A+K7fR/n 回避客人打电话            zEJ/x
u}gK
行政接待——日常接待技巧
x$LC6u~)EZU-g 行政接待——接待不速之客技巧.ZYc2G(?)d+~LnH
分流
)L8_l Sn5U 亲朋好友
S*@(Z5EN 不需要上司亲自解决的问题
a;L5aX!gw 了解清楚来意
g;Fp:?oF:T8_       
7hTi2o%B/h.Jl+eG]d 婉言拒绝@:{eo%EuM

'[9IN K0]&U&f%o7E 行政会见——商务迎接原则
z^d E%_b8Z%} 明确来访者的身份和地位
)os+dHhU(nxij 确定接待规格和档次F']$rnFSQR
接待人与客人身份相当
De&Y.tf#HR+BW2I 正规的接待场合着行政装
S#S/b1[P?"a+Y 遵循提前达到的原则
uk:w?6WP#[ 行政会见——商务送别原则
sz^ v v%z6{ 根据来宾身份和迎接规格确定送别规格
$V5J%dj @~*{[ 主要迎候人员都应参加送别n9Ox_W"D/c0y
来宾系贵宾，应举行专门的欢送仪式
f-\9Wu#h0Ky(c4k7\ 待来宾在视野里消失后，方可离去
J$mWjT4e[z-gT 行政会见——接待的顺序技巧 \`r*le
引导客人上楼的顺序a x8T.O+kX&e
行进顺序qb!D1AsJou6e'k
乘坐电梯的顺序0yq7}MogTy$E
   无人驾驶：接待人员先进后出O.Z,A$t/t,` q3DB
     有人驾驶：客人先进先出&P$}l/o'e.\"qE;]

SiH,]){&P+r 行政会见——商务接待的座次技巧
1v+A*Z'h-`4C#w\'~ “面门为上、以右为上、离远为上”
,|(d/E4F4~4V:Z(hgS+fnT 行政会见——商务谈判的座次技巧R L"\6w\4p;K
            竖桌式fn5\A9gK#_ Q,rW]
      主方                     客方
r,nzJuB U 行政签约座次技巧.IH&zw/h0~M
      客方随员席            主方随员席
'DI~LfU%gP
s/gc1].t,ml
|+i,c
e&DT|%j/Z B f\z 横](FwBE"o
桌hcn#K [
式
z{n r(Z&i qg2d(Y;[s]5O

i#ZoMs}}
     o6~w:zz
专业秘书与行政助理发展训练（六）
dE)Ubk$Z 行政人员的职业形象5x,D Ca5w @8XDD
外在形象的重要性
4{;a^8LU@+e.oH 问题：人的印象的形成包含哪几部分？所占的百分比？
g
NA"C eb0u2C 服饰的重要性$Z1oJHX&A
服饰所传递的信息
"SaSnI,d.q\0ju'|^    “社会地位、个性、职业、收入、教养、品位、发展前途”
Z2fM4}+[3n| 服饰的功能
y4pk%M3c0Wj1L    “无声的自我展示和表现成就的工具”:ua8m/m'UZ QE

z2H
Upj0qx/O9J
"iH,nN0I   
8G`^0U9R"G"O   “服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响力的”
Vm0Y HS                                               —— 马克.吐温P8{'zk(Y
行政人员着装的四大原则 Tm9d${6XY9B
符合身份
?&?:e"A*xK:j 避短扬长9P
y*?"a[ u
遵守惯例Ww0B-BJaHz"`
区分场合
B%O?4t aj 行政人员着装六大禁忌
n-{u/uP:ZOb 过分杂乱           “歪戴帽子斜穿衣”uv!Np
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过分鲜艳           “拒绝艳丽”9F,J q)BN+A[^$VL fc
过分暴露           “女士不穿无袖装”l nX"Y4A$GA/a
过分透视           “男士拒绝薄衬衫”
;~r+Wz
i{t(q)ul"~n0? 过分短小           “静止或动态时，内衣与外衣的协调”
0o5OizE6SX 过分紧身           “使瘦者憔悴，胖者更胖”,K'v-T f5j}+mBs_`
行政人员着装的场合及要求
YBymDQ {U)Z 公务场合：庄重保守
gF$q'B"K\q3\8y B"r(v     办公室、行政会面、谈判、庆典、公关活动6D Qw0J3p?
     制服、（深蓝色）西装套装、（深色）西装套裙
+} Q#s/A$y$fv'ZY
,Z8~ X0fi5P7W 社交场合：时尚个性
Uf3E X,NG k
    宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会\/D%Q'S"E6JA d+u)r7q
     时装、礼服、民族服装（中山装、唐装）
Y\\-|![+[_:q       禁穿：制服、套装x"yKCP ZzJ:h
女性行政人员的形象要求
3RT3S3ef
;~1r5u2\+sbD7NM ;{,`@z Q9a5ju;F0P
与环境、身份、体形相协调"Iqt)sr
简洁大方， 拒华丽或性感R4T[S4Z
避免装扮清纯或学生味.i0QIF^;}2]!L
女性行政人员的场合着装
3jH$k.T Ggx7Sn   T.P.O原则：时间T（time）、地点P（place）、场合O（occasion）
I|;T"pg%QH 行政装：K s`yOnT
   严肃行政场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发
B1O:p0[bV+t bX      上班装：         具时尚感的职业套装，盘发或束发

u$F)V"_1Ap,`$\ 社交场合：
#tjh'_$v&B    鸡尾酒会、行政酒会装：
k0z:] KX               普通开领三分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等
4?B
T BM]8j~1C,yg1hp      小型时尚晚会、音乐会：          hj'q#A9w {eo
              无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上
9L;a)gK%v5z#?"Ze      大型时尚晚会、宴会：]jX6Zu
               大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地ix1n7FkOTsL
#jzS4R9tM x'J5a
女性行政人员着裙装  五不准c'UX;Cx#Y
黑色皮鞋不能穿rdAi3N9c]b
正式行政场合不光腿(]9@8yr1?N
袜子不能出现残破.zMU TFqC~
鞋袜必须配套
%_^3d:S(}(x^ 避免出现三截腿（恶性分割）3gr;WF7YHV
女性行政人员首饰佩戴四大原则
?4H)u nTG-Z 符合身份，以少为佳原则
jWR
?7Q 同质同色原则
0m(q uX5g,};N2W 搭配原则'c8@N7e}b'~
习俗原则9a[*@
U1@P bf
女性行政人员化妆注意事项
p]P(^WoN 保持自然
*[C'WA\0Z0R     “妆成有却无”、慎选粉底液
5edO2pe2APw o 扬长避短
!~A[j$lL      发扬优点、掩盖缺点
&s7p j
LD 化妆避人
j M(ol5W
b      拒绝当众表演
K,XT}w 专业秘书与行政助理发展训练$_A:Z2S-S(]

'v|,C7N&]Q7n [attach]1640[/attach]
h"w+g:cxIbTY *?8J~:@B:PGFwa%a
[[i] 本帖最后由 地下铁 于 2008-7-20 01:05 编辑 [/i]]

SALLYOK 发表于 2008-8-28 15:58

哦   金币不够  怎么办！！！

serena 发表于 2008-10-14 20:09

谢谢你的辛勤劳动 感谢

肖琦 发表于 2008-11-29 14:44

对啊，金币不够！nyrc61yct B3v)x8qb(n:I
好想看这个资料啊~~~~~~

xuqingyue126 发表于 2008-12-1 14:14

i believe i can do!

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