时间管理的艺术
增加管理者的可支配时间,唯一之计只有缩小或尽快解决部属占用时间的比例。 /r3}0l"|^R_J"hf在企业里,管理层是整个组织机构的重心,管理者要在与经理、同事和部属三方面的复杂关系中出色地完成任务,就必须善于合理分配利用自己的可支配时间。时间对于他们来说是最宝贵的财富。 K/jP;D}.{vq/c
管理者的“两难困境”
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由图可知,完成经理要求的任务所占用的时间和协调其他部门、寻求配合支援即组织占用的时间,这两项管理者无法支配,而外界占用的时间,包括对顾客、投资商、供应商及政府进行公关活动等,自己也无权变更。剩下的只有自己占用的时间,包括部属占用和自己的可支配时间。
一方面来自经理、组织、外界无法抗拒的要占用管理者的可支配时间,而部属也无休止的将本属于自己职责内的任务转移给管理者,另一方面管理者要创造性、高效地完成负责的任务也需要有充足的自我可支配时间,它们之间难免相互冲撞,使管理者陷入困境。 _rkiRf.U,F&y1|
此外,对待经理布置的任务,管理者如果无法完成,将被视为“不服从”,而部属转移的任务如果不完成,只是当作“延迟”,管理者被迫二者择其一时,“延迟”将是唯一最优选择。 i#r#sL9r"L
部属占用:管理者可支配时间的最大障碍
——成因 F/` ?SV[h cF
管理者要调动部属的积极性,发挥其聪明才智,就要赋予部属相应的行动自由。当然没有不受约束的自由,行动自由程度要受到任务层级与授权范围的限制。当部属的行动自由度较低,凡事都须等待指示或请示时,他们就会占用管理者大量的可支配时间——帮部属解决疑难,想出事情给他们做。
——影响
部属占用的时间是管理者可支配时间的最大敌人。部属无法完成或完成不好的任务一旦转移给管理者,就将会侵占大部分的自己可支配时间,陷入凡事拖延的泥淖。从任务悄然转移的那一刻起,除非管理者能重新找到真正解决任务的部属,否则将会永远占用自己的时间。
对于整个企业来说,将出现逆向管理,本是监督角色的管理者却变成了任务的解决者,而部属则摇身一变成为了监督者; %wyM$g#]"fLZN
对于部属而言,由于等待管理者的命令而无事可做,使工作陷入瘫痪,甚至还会滋生不满情绪。因为他们一般不会自动自发地采取行动完成任务; TmyJ DQ
对于管理者来说,当部属转移的任务堆积如山,无法及时答复时,他们会自认为是自己的进度落后,解决的办法只有加班赶上进度。这样一来,管理者做得愈多,部属就会转移越多的任务。
时间管理:增加管理者的可支配时间
增加管理者的可支配时间,唯一之计只有缩小或尽快解决部属占用时间的比例。对部属占用时间进行有效控制,核心要尽可能的在部属处理的范围内给与对等的责任与行动自由。当部属的行动自由较大,可以请示后行动,甚至可独立行动、只须例行报告时,他们就能独当一面,主动采取必要行动完成任务,而非事事依赖管理者。