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Tea 发表于 2008-10-7 20:04

案例分析： 挑选销售员 精品HR群讨论

案例分析：
.l(sMwnA 假如你销售部门，新近招聘四位职员，现试用期临近结束，碍于名额有限，只能留下两位，请问你会选择哪两位？ .|$`A&v;b1xY2I"x
A 年轻有冲劲，肯吃苦，积极主动，但有粗心毛病，时常犯错改不了，和客户关系不好；
!OBfaxD B 34岁，善于与人交往，和客户关系不错，喜欢早退和占小便宜； )k$S"^3O^6J1e3l}4| y
C 管理专业毕业，女性25岁，性格文静稳重，很少主动联系客户； 3x0^1|YO']7[7w~0r%{
D 23岁，公共关系专业应届毕业生，善于交际，但缺乏经验，很难完成现有销售指标；
r D V&}.V 请谈谈您对这四位的看法及去留的打算。  

a#E!NLc|#x 上海-咨询-阳光：
5svR{9Xl1E 选择题，但是，要说出理由。。。。。  
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%E:fz!F#?,hk-|O-Y;_ 日照-HR-郁闷：A和D哈哈  a.?B7y)_6nwO
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宁波-服装-水尚：我也是  )r~v&B'F
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日照-HR-郁闷：34岁没有可塑性了，刨去。
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宁波-服装-水尚：性格文静不会和客户联系一般很难做销售  ?1A b$\ zp0d$KY

,zT8cg7PE~ 广东-LED-唯玲：A、年轻人走向沉稳需要一个过程，有冲劲、肯吃夺，积极主动是成为一名销售人员必备素养；

NDvl0XY7YBx D、同样年轻，经验是积累的，她还有机会，而善于交际却又成了一个亮点  
BX9hs2Y-\U9d)~2` 广东-LED-唯玲：两者同时具备了成为一名优秀销售人员的若干条件
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nG]/lx}ovb)o 广东-LED-唯玲：两者同时具备了成为一名优秀销售人员的若干条件 [OO^.p?5k,V
  
5\Y%d9Y&e6q!H*z-O3PY 日照-HR-郁闷：恩，对我就是这么想的，说不出来罢了  
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q:z,]%?(a!T]!F+_ 广东-LED-唯玲：C、如果是招储备干部，可能适合，但是销售职员，目前不合适  
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UC}bu4~tq 北京-房产-香儿：一、我们先来分析，招一个好的销售人员所需要具备的东西有哪些，1、良好的品德；2、良好的交际能力；3、良好的客户维护能力；4、能吃苦，需要主动性； nK v+g&u[ R"k~
二、再套用分析； #MP"P8MH!W ?
  Yu]!jK#xo
上海-咨询-阳光：批评一次，心里有想法就说出来，不要埋在心里，有的时候，你的一个好点子就会改变你的处境的，，说错了不要紧，看看人家的分析，这也是对自己的一个锻炼啊，，， De'K~:vap
  
u@5UEH+tA;V 佛山-制造-丢丢：那我下次也得说出来  M6vK,v0@R_

[W&I sMW 上海-咨询-阳光：对，鼓励大家多说自己的想法，，，对是，是你自己对自己的肯定，，错了，至少知道是怎么错了，以后不会再犯错。。  /U(f{7ww
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广东-LED-唯玲：B、喜欢占小便宜，是一个人品德的反映，尽管有着良好的客户关系，对于公司的长远发展，我认为不利  XSB8}q
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昆明-ES-宇欣：我选A\B
$xxPY:QnTna 理由:假如选AD,前期培训成本会很高,并且销售岗位流动性较大,对销售部战斗力提升不利,虽然B职业化不够,但做销售的大部分有类似通病,至于品德问题,可以通过完善销售部分流程管理来避免,B可用但不可重用,D年纪太轻,自己的外引力较多,所以内驱力不一定和我的企业或者我的部门成同一方向,AD的配合只会让两人在短时间内同时跳槽  
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北京-房产-香儿：我反而会选B、D；前面讲了一个好的销售人员需具备的能力，B名员工善于与人交往，这一点是好销售的基本，至于早退和占小便宜可以根据公司的制度来约束改善；D名员工是明显经验不足；C名员工，比较适合做行政类职位  
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北京-房产-香儿：A名员工，犯错改不了与客户的关系不好，这样的人员在前期使用时间会使公司失去一些客户，而且给公司带来不好的影响  
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北京-房产-香儿：个人认为，A类员工也会遗失潜在的客户啊，如果一个员工犯错提醒还改不了，而且与客户的关系维持不好，不管是多小的客户一旦出问题，影响的范围会大很多  zQ"?+jG|%MA:h
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广东-LED-唯玲：，有点动摇了，根据香儿分析A与B，我觉得B更占优势，做销售嘛，更看重的客户的维护与开发，就要以能够维持客户间的关系为前提 Oy9b6A+mN
  
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;^.H7h5}#A 上海-咨询-阳光：来分享一下我们的其它同志们的看法：A:缺乏管理和培训,有管制的价值,可留;B:人品问题,绝对不留;C:不主动任何岗位都不适合;D:时间问题,可留  2EZqY~+F#l

s FXTY-U 昆明-ES-宇欣：本人不赞成用D,D类型人只适合交由其他公司养着,自己作为人才储备,未来三五年再挖回来,否则培训成本周期不利于公司现在的发展  3aP6Y3Xd|"I/_

^W.K g+s"N O 上海-咨询-阳光：A和客户关系不好，这点没法做好销售工作；B有点原则上有小问题，但由于其人善于与人交往，对于销售上应该是有利的，但同时应注意管理；C缺乏主动性，过于内向，不适宜做销售；D，虽没有经验，但由于其善于交际，故有可培养的可能，相比之下，选B\D  'c:B&G$g3UR%Z

y'[EY ^ I fFx 昆明-ES-宇欣：人事部门确实对销售懂的不多,但人力资源部门就一定要了解企业流程和各部门流程   w J2}$yoK
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上海-咨询-阳光：呵呵，是这样的，是销售部门实习后的四个人，现在要留下两个，如果你是销售经理，你会留哪个？？现在人事部门 已经没用了，他们不知道这两个人的实习结果如何，  
#H%p%\B!g2S
4D4f}8o6gP*Nogl 昆明-ES-宇欣：最恨别人老说我们是做人事的,就是办办劳动关系,管理一下人事档案,要重点说明,我们是做人力资源的  
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昆明-ES-宇欣：D是否留下,要看销售在公司处的位置,假如企业现在是创业初期,我认为选AB会更好,有闯的人,又有维护的人
G4aw8\1yX7y 如果是维护阶段,应该选AD,考虑培养 F p)@lmT I]
如果处在发展期,可以选择BD,在维护好客户的同时,对D重点培养

只为红颜一笑 发表于 2008-10-7 23:59

我选CD,手痛,明天分析.

ctbuwang 发表于 2008-10-9 13:11

我哪个都不选，自己来

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