贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的.他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号,已是颇有名望的管理干部了.这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的.局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望.) z9 q# G# ~/ [6 X% Y( R3 [
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革.但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服.
2 `7 U8 ^' d6 a( Y他终于选中了一条.原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元.他觉得这规定貌似公平,其实不然.因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依.厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托.本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班.碰上塞车`停渡,尤其雨,雪,大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到.他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办.所有这些,使迟到不能责怪工人自己.贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革. 9 Z: e& h, A- k5 s! [- @
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元.我厂才扣1元,算个啥
3 W3 j( e! V6 a9 N! `+ U  E但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公,不服,气不顺,就影响到工作积极性.于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由.这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声.0 O3 V% `0 D9 a( V' M
不过贾厂长又补充道:"迟到不扣奖金,是因为常有客观原因.但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手,洗澡,吃饭者,要扣半年奖金!"这有时等于几个月的工资啊.贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡.
" x* H9 v5 p6 [1 S新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡.人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:"照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛."于是处分的告示贴了出来.次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:"罚了你,服气不 "小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问.小郭悻悻然扭头道:"有什么服不服 还不是你厂长说了算!"她一边离去一边喃喃地说:"你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子 "* u1 l( Y/ x# t& _* d. _/ w3 e
贾厂长默然.他想:"我是男的,怎么会去过女澡堂 "但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂.原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使.贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队 下了小夜班洗完澡,到家该几点了 明早还有家务活要干呢.她们对早退受重罚不服,是有道理的.看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……9 F* ]* E2 T% _4 J- ?' H( y8 n% J" k
下一步怎么办 处分布告已经公布了,难道又收回不成 厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信 私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不 …… 3 O2 I# x, V" G; w& B8 u. O

: \; C1 c9 d$ ^, u贾厂长皱起了眉头. 3 y% b5 @0 m* Y) y* u- m
思考题: 9 P& ^( ?! [+ T( [& l) K

: Y) z- Z5 T- C  c⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的
1 T# b" v) k! D⑵如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工 你想采用什么样的激励手段和管理方式 . r/ o4 a0 Z5 F" _# H6 f: X
案例分析提示:
  j$ [. G& m% g, E6 J该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定.改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评.这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有"社会人"假设倾向.但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定.这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向.因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观.
+ a4 X& f( U' S! Z7 x7 }6 ?* E鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地,行之有效的规章制度.为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂.这样,就扫清了新规定执行的障碍.

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