点燃心火员工激励手册

感谢彪哥提供！！！) ?5 i2 W$ y$ Q, E6 G' G
点燃心火员工激励手册下载& {8 u& _  z! ~# U5 A

' I- N6 M5 L. D1 P& }$ N; A5 q& N$ A- c9 k. v$ \1 F
人的认识概念/ k, ^- U: Z' ~2 h- {, Z) z
一、“经济人”与“x 理论”8 X' z3 s7 [$ r, ?2 W2 a. b9 N
□ “经济人”的假设- [, @; R$ z- H  {  {: p% c! Y
“经济人”（Rational-economicman）又称为“理性—经济人”，也称
: Q! e1 v9 d4 f为实利人。这种假设起源于享乐主义，再经19 世纪合理主义的影响而形成。4 X/ ~- h6 H; h! E
此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机
# [+ O# d  r/ o' |/ Z是为了获得经济报酬。美国管理学家麦格雷戈（D.M.McGregor）在他所著的) L9 A' f4 l; `7 W/ N0 C( V% a
《企业的人性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X 理论就是; p# b* e5 w# q
对“经济人”假设的概括。其基本观点如下：) _7 f$ c3 J5 i( Y. X& B
1.多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。$ {8 O# Q, H7 o
2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。
6 i7 b, ?, n, _0 A6 j1 `/ u0 j3.多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方  `3 o0 O2 l2 C1 L
法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
, }1 u8 l5 m: U% P* j1 v& N4.多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他
: o; u; e9 }- b们工作。1 z' P+ @( S$ r8 \2 U5 u' }
5.人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另一类是
' H$ ^# D1 f4 F/ R9 n) Y0 R! B能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。$ Q2 u6 ^, L" \. U# G  |! o
基于这种假设所引出的管理方式是，组织应以经济报酬来使人们服从和7 c- g/ W  [" b. b4 V# r% _6 ^
作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的重
, o/ Y6 P& @4 h0 @- s7 f) X. K( A点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加强  q  T3 a6 A( S$ m' {* ?
各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚，
0 K/ c. m$ x! \即采取“胡萝卜加大棒”政策。泰罗制就是“经济人”观点的典型代表。+ K* C. X) c# n5 C; L* i( ~
这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多数9 P: |, m, p6 {- D! b
的被管理者和少数的管理者，代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期阶3 {" w$ g3 N( k7 o
段的管理。这种假设和x 理论虽然已经过时，但对我们的管理并非全无启发
1 w/ r9 {: r& ^7 X" c) @意义。党的十一届三中全会以后，我国为了贯彻按劳分配的原则，恢复了奖' P- I7 I3 Q5 z4 k- a3 w
金制度。但是，某些主管者也正是受这种认识的影响，以为只要多花钱，就
- s5 W& c+ \% Y! N能调动积极性，其实结果并非如此。因此，了解“经济人”的假设，可以从! o; [# }# Q3 {! Y/ a# l
反面提醒我们管理人员改正错误的管理方式和方法。
* p! ~/ r, g; ~□ 相应的管理激励方式
- P  f* J4 ~# N1 I' E" ~, N以x 理论的人性假设为指导思想，必然导致严密控制和监督的管理方  h; p/ [  H% D( I2 p
式，采取所谓“任务管理”的措施，其主要特点如下：& u7 n1 Q- E/ p
（1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的
! j8 V) w. `& z4 B- K感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。1 }4 g% I1 w+ D" J! E
（2）管理只是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，
8 ~# m7 v/ {0 D努力生产。
. v  s) p" i/ _- m（3）在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消7 `- A) e; r" ^, I/ i. |! j  @
极怠工者给予严厉的制裁。7 @+ O& W* V0 Z, o" {
泰勒制就是“经济人”观点的典型体现，“任务管理”的主张就是在他1 |: ^- K# m/ R% w7 s- a
的“科学管理”理论指导下炮制出来的。泰勒在他著名的《科学管理原理》
" w# U1 P" _6 R- K9 G- b$ r: ~一书中概括地说明了“科学管理”的四项原则。泰勒的理论为解决企业组织4 |4 \! P2 B: W
管理中两个主要环节的问题提供了方法，其一是怎样提高管理人员的工作效