真维斯店长管理手册下载(DOC 52)

内容简介:
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一  店长
5 ^# J& H( ~" c1 j, E( i1. 店铺货品管理
* h5 y1 d% e( z: P（1） 根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。
6 [3 T( z( l- B$ K9 s7 B8 C（2） 明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货。
/ f7 C! k3 j% `（3） 及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。( L  _) E) b8 T0 A( I) n; e) M$ @
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2、店铺货场管理$ _7 F4 g0 E' s5 z
（1） 货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。
! B1 ^6 C& v8 g  \/ U3 l' R（2） 根据销售走势，灵活安排人员，调整货场。2 @" s3 h( o9 l4 H6 v: X5 `# K8 N
（3） 维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。
! A. j: Y: G3 j7 [: R（4） 及时维护、检查店堂宣传品的使用情况（按公司要求标准）6 I6 c; ~/ B2 |* {" ~
（5） 营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制。
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0 {/ C: W# S. S4 u8 M3、店铺员工管理：
6 z# @! j$ L8 p/ c（1） 指导新员工对服务顾客的热情，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。
. W& Q6 Z) \2 ~1 P# S（2） 激励员工士气，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。7 S+ \- j) @5 ~, e1 ]0 {1 m7 _
（3） 综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。0 L- a3 `; y0 [  d+ E6 C, P1 A
（4） 做好问题员工的思想沟通。2 P2 ~2 G6 u- f: H2 I
（5） 检查员工的仪表。
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4、店铺帐务管理
% ~: K$ k7 ?* Q4 U（1） 合理控制小仓库存，随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。; ]! Y6 v+ D( g
（2） 监督收银员的收银工作，每日每月作到帐帐相符。
7 ?( {- d; ]5 J. l+ L( X( G（3） 监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。
4 f  q) _( [  ~" H5 Q（4） 每月盘存做到准确无误，把握遗失货品的准确度。