12、（续上）   ：面试步骤：面试前准备；面试开始；正式面试；结束面试；面试后评价。（173）1 B$ B6 Y! o' E" y9 o- k3 s) |
13、转岗培训程序：确定转换的岗位；确定培训内容和方式；实施培训；考试、考核。（55）. C! ?6 C+ }3 _( G! y
14、岗位资格培训程序：确定执行持证上岗的岗位和资格证期限；确定考试、考核内容；确定培训内容；实施培训；考试、考核；重新颁发上岗证。（57）% r# L! p1 c& F; {
15、培训费用预算程序：采集和处理培训经费数据（有形资本、无形资本、培训效益）；编制培训费用预算草案（了解培训成本使用信息；计算培训成本；确定培训内收益；确实培训收费额）。（59）) K& X7 e3 i% S3 z5 i9 r4 p
16、培训效果信息收集程序：明确培训效果信息种类；信息收集（效果追踪）；效果分析及信息采集时间；确定收集方法和内容；整理分析。（62）2 y# ]! Y/ w9 |% x" g! ~+ x
17、培训需求信息收集程序：选择和制造需求信息收集工具和方法；通过档案资料收集；调查与收集（面谈、调查问卷）；收集的应用工具。（198）2 Y* B+ T9 V) i- i) y! w
18、培训实施程序：A培训课程实施与管理（前期准备：确认并通知参加培训的学员；培训后勤准备；培训时间；教材准备；确认理想的讲师。实施阶段：课前措施；开始的介绍工作；器材的维护、保管。知识技能的传授；回顾和评价）；B企业外部培训的实施；C培训实施计划的控制。（209）. ^( g. b$ h6 \+ s) m6 W" |
19、培训效果评价跟踪的程序：A培训效果的跟踪与监控、培训前的跟踪与反馈、培训中的跟踪与反馈、效果评估（评估重点）、效率评估；B总结培训效果监控情况、培训者自评、学员评估。（213）1 t- S9 o- F0 p2 N% }2 j6 b
20、绩效考评程序：员工的考评程序（基层为起点，基层领导考评直属下级；中层领导，部门考评；高层人员考评，由上而下考评）；员工的考评步骤（科学地确定考评基础；评价实施；绩效面谈；制定绩效改进计划；改进绩效的指导）。（235）" g5 M: F9 f- R8 s  ^9 M" z! o
21、考评数据处理程序：表格设计与发放；收集考评数据记录；对考评数据统计；计算机处理数据；考评数据保存；文档保管。  ?0 O, t/ t$ A3 V
22、薪酬管理程序：企业薪酬管理；明确薪酬政策及目标；岗位分析与评价；薪酬调查；确定薪酬制度结构；设定薪酬等级和标准；薪酬制度的贯彻实施；企业薪酬制度的现状分析；企业员工奖金管理。! h5 \$ C8 E6 ?/ p5 c1 O+ |
23、收集岗位评价信息的程序：确定所需信息；设计各种专用表格（设计时的注意事项P97）；评价结果汇总。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
$ _3 U7 j  p6 T7 E: o9 F24、制定薪酬管理原则的程序：薪酬调查；岗位分析与评价；了解劳动力需求关系；了解竞争对手的人工成本；了解企业战略；了解企业财力状况；了解企业生产经营和员工的特点；制定薪酬管理的原则。（ P241）
' _- m0 p' E# s( ~25、薪酬调查的程序；确定需要调查的岗位；确定调查的企业；确定被调查企业中需调查的岗位；确定调查方法；确定调查内容；薪酬调查统计分析；提交分析报告。( G, R$ H) T( w8 \0 V  b* z
26、劳动争议处理程序：调解程序；仲裁程序；诉讼程序。
, G9 v" f, d1 i. e1 a: u27、外派劳务工程序：（P188）岗位评价方法的规则程序：（P94、95）薪酬福利调整测算信息的步骤：（P99）" `+ q( [, J# L2 J
社会保险缴费工作程序：（P105、106）薪酬制度的必要程序：（P246）岗位评价程序：（P255）
  O" n; J  I  p) @$ T工资奖金调整方案测算步骤：（P262）各项福利总额预算计划指定程序：（P267）9 |0 T1 D$ N: w& O
员工沟通的程序：（P288）岗位工资、单项薪酬制度制定的制定程序：（P246）要素比较法的工作程序：（P256）

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爱死你了，抱走咯