一个非常适用的绩效管理培训游戏
培训前提醒每人准备一张白纸和一支笔。
8 _# [1 j6 R0 a3 K% y' V, F# v第一步/ K8 ?: l* d y5 l$ V
请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”，然后让大家四周看一下其他人画的。8 e+ s' @' }. N: P; a
问题1：看到了什么？
6 \! \' B. k9 g* l# p- ?1 v一般结果：“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等，结果千差万别。/ b4 @' X2 n. z8 F6 M8 x
讨论1：为什么？$ {. [; ^3 G5 q1 N! I$ I
核心：目的不清楚。0 |/ u3 B* X: O% c& @8 W
例子：前台考核把接电话次数当指标等。
0 u: Q, z7 n% H i* Z: u第二步
& z0 F8 _8 S& x/ M+ Q告诉所有人我们这次要画一个正方形，然后再让大家四周看一下其他人画的。! _/ O' M# I- L/ N$ o' y
问题2：看到了什么？, `, d- q' |+ N* N
一般结果：虽然都是正方形，但是大小千差万别。
0 C& t, r, H: o+ z! _( O2 r讨论2：为什么？
: X4 f. w3 S& z9 T2 H- F* [3 ~- A核心：目标不明确。
% j0 I3 o4 K* n' V4 } {) D5 b例子：很多，例如该版块之前对招聘人员考核方式的讨论。$ Y. P% S* I" [* b9 m
第三步' ~/ H8 a1 x! ]9 {( h7 Z6 H
告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形，继续让大家四周看一下其他人画的。
7 u/ f; Q5 r* k$ U问题3：看到了什么？
6 `( I* d; _' F一般结果：都是“正方形”，但是找不到“边长2cm”的“正方形”。
7 L# c- `9 [' B/ ^# n/ C讨论3：为什么？
6 C G. \3 L$ Z! w# T2 I核心：没有标准。) m) X! v9 |( v8 H# ]/ Q8 F, O, E
例子：很多人设置标准时，喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词，而到底准确、及时到哪个程度自己都不知道。
+ r% h# F! n) @ R( m3 H第四步2 w( o7 {" k! v" G5 }
讨论4：假设某人的工作就是画 “边长2cm的正方形”，绩效管理怎么做？
" w2 g7 Z0 a$ F' W" I+ S0 H问题核心：一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有人提出用模子画，那OK，表扬他，然后请一个人上来使用给大家看；如果没有，自己使用给大家看。 d7 b* _7 U) g, d
核心：绩效管理的过程【目的→目标→（指标）标准→管理】0 \1 a) {1 M6 G2 @, C/ ?5 d
注意事项：1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员，最不宜高层。
% i' T& q2 j- `7 S/ k! p7 \& l. Q& N2、问题的答案可能不在预期中，如前两步很多人会说是沟通的问题，记住我们的核心，不要给牵扯过去。
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